PROTES CUMA JUALAN DUS KOSONG, TUNJUKKAN INDONESIA (MASIH) DARURAT MEMBACA

FROYONION.COM - Terkadang, media sosial tuh bisa jadi sumber informasi yang lebih cepet ketimbang media online lainnya, terlepas informasi itu penting atau gak penting sama sekali. Contohnya pas lagi asyik-asyiknya scrolling Twitter, tiba-tiba lewat sebuah tweet yang bikin gue tertarik banget dan berhenti scroll. 

Bukan, tweet-nya bukan soal berita yang menggoncangkan Negara Wakanda kita tercinta, cuma sebuah tweet receh dari Adhit Erwanda, komika yang sering bikin konten-konten lucu di media sosialnya, yang beli sebuah Hot Wheels Invisible Boat Mobile dari salah satu e-commerce.

Gak ada yang aneh? Sebentar gue jelasin dulu. 

Buat yang belum paham, Invisible Boat Mobile adalah “mobil tak terlihat” yang pernah muncul di beberapa episode kartun Spongebob Squarepants. Pastinya yang dulu sering nontonin spons kuning ini di TV bakal familiar sama mobil ini.

Dari kata tak terlihat ini sebenernya udah kedengeran aneh banget, kan. Yups, “mobil” yang dimaksud bener-bener gak keliatan sama sekali. Bukan karena transparan, tapi emang bener-bener gak ada barangnya! 

Dengan harga Rp 50.000, lo cuma dapet dus kosong, dengan desain packaging Spongebob, Mermaid Man, dan Barnacle Boy yang lagi naik mobil tak terlihat ini. Keliatannya emang gak worth it sama sekali, tapi tujuannya emang buat lucu-lucuan aja kalo ngerti konteksnya.

Nah, tapi bukan cuma itu yang menarik perhatian gue, Civs. Daripada barangnya itu sendiri, gue lebih tertarik sama review para pembelinya yang kocak abis, tapi sekaligus bikin ngerasa miris. 

Iseng ngecek barangnya lewat link e-commerce di sini, gue menemukan fakta yang cukup membagongkan, ternyata barang ini udah terjual sebanyak 513 kali! Jumlah yang sangat wow mengingat “mobil jadi-jadian” ini cuma hasil keisengan yang jual aja.

Sekarang masuk ke bagian review-nya. Pembeli yang ngasih review bagus, setelah gue liat-liat kebanyakan emang udah paham soal konteks barang unik bin ajaib ini. Tapi yang bikin khawatir itu pembeli yang ngasih review jelek.

Alasannya? Apalagi kalo bukan ngerasa ketipu gara-gara cuma dikasih “dus kosongan”.  

Review bintang satu penuh banget sama cacian, makian, dan berbagai macem sumpah serapah yang dilontarin buat si penjual barang. Bahkan ada yang gak segan-segan ngedoain biar kecelakaan ketabrak becak! Ini lucu sih hahaha, jadi ngebayangin orang ditabrak becak.

Untungnya, amarah para pembeli itu berhasil dibendung sama penjual dengan gampangnya. Karena di deskripsi udah dijelasin pake huruf kapital kalo barangnya itu kosong, alias gak ada isinya, dan bukan transparan. Penjual pun nambahin bahwa dia gak menerima komplain “Kok gak ada isinya”, asumsinya pembeli udah tau tentang keadaan barang.

Nah, dari sini tuh sebenernya udah ketahuan kalo masalah mendasar masyarakat Indonesia masih terjadi sampe hari ini. Masalah yang gue maksud adalah darurat membaca, atau bisa dibilang dalam kasus ini tuh “Checkout duluan, baca belakangan, marah-marah kemudian.”

Awalnya gue pikir ini tipu muslihat si penjual yang memanfaatkan perilaku orang-orang yang jarang baca deskripsi buat nipu secara halus, tapi diliat dari jumlah penjualan dan review negatif yang gak cuma satu dua doang harusnya sih bisa jadi bahan pertimbangan, ya.

Selain kasus mobil-mobilan ghaib ini, beberapa bulan yang lalu juga sempet rame soal masalah yang sama, bedanya barang yang jadi adu domba adalah case earbuds atau true wireless system (TWS). 

Memang di foto barang keliatan ada case dan earbuds-nya, tapi di judul dan deskripsi udah dijelasin kalo itu adalah case. Sayangnya, netizen terlanjur kalap gara-gara ngeliat harga yang terlampau murah, akhirnya malah kecewa dan marah-marah pas barang dateng cuma dapet case-nya doang.

Masalah darurat membaca ini gue yakin gak sekali dua kali terjadi di e-commerce, karena itu harusnya calon pembeli baca dulu deskripsi barangnya dan nanya ke penjual soal detil barang. Jadi, seenggaknya pembeli gak malu-maluin amat pas barang yang dibeli gak sesuai ekspektasinya dia.

Darurat membaca ini baiknya juga ditambah pake double atau bahkan triple check barang-barang yang mau di checkout. Karena diliat dari salah satu komentar di atas, gue ngerasa tambah miris gara-gara orang tua bahkan gak ngecek apa yang dibeli sama anaknya, dan tinggal bayar aja. Padahal gak tau apa yang dibeli, terus akhirnya malah nyalahin penjual yang gak salah apa-apa. 

Belanja lewat e-commerce emang bikin semuanya jadi makin gampang, tapi resikonya juga makin gede karena lo gak bisa liat barangnya langsung. Tapi resikonya bisa lo minimalisir sebelumnya, kok. Semoga kedepannya gak ada lagi kejadian kayak gini, ya!

Kalo menurut lo, kejadian kayak gini tuh murni salahnya pembeli atau penjual juga ikut andil, Civs? (*/Foto: Tangkapan layar Austen Ferdinan)